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« Juste une goutte de chocolat ! » : une femme de Floride intente une action en justice de 5 millions de dollars contre Hershey pour les citrouilles au beurre de cacahuète sans visage de Reese

Images de citrouilles au beurre de cacahuète de Reese et de fantôme au beurre de cacahuète affichées à côté du bonbon correspondant. (images via des documents judiciaires).

Une femme de Floride mène une Recours collectif de 5 millions de dollars contre The Hershey Company pour avoir « trompé » les clients avec des promesses de coupes de beurre de cacahuète sculptées de façon saisonnière – un problème qui, selon elle, est évident parce que les critiques de YouTube ont publié des vidéos de leur déception.

La plaignante Cynthia Kelly a intenté une action en justice jeudi au nom des consommateurs contre le géant du chocolat concernant un changement d'emballage de certains de ses bonbons à thème. Kelly a déclaré que l'emballage, qui montrait le bonbon avec des traits du visage et d'autres traits gravés dans le chocolat, était frauduleux et trompeur.





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Les citrouilles au beurre de cacahuète de Reese, par exemple, a déclaré Kelly, n'ont pas de sculptures pour les yeux et la bouche, bien que l'emballage l'indique. De même, Kelly a déclaré que les fantômes blancs de Reese n'avaient pas de traits du visage.

Des images de citrouilles au beurre de cacahuète et de fantômes au beurre de cacahuète de Reese sont présentées à côté de leur emballage correspondant. (images via des documents judiciaires).

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Les chauves-souris au beurre de cacahuète, qui n'avaient pas d'yeux comme indiqué sur l'emballage, et les ballons de football au beurre de cacahuète, qui n'avaient pas les lacets promis et ressemblaient plutôt à des œufs, étaient également problématiques.

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Pour souligner le niveau d'insatisfaction prétendument ressenti par de nombreux consommateurs, la plainte de Kelly énumère plusieurs exemples de vidéos YouTube dans lesquelles les critiques se plaignent de fonctionnalités manquantes sur les bonbons. Un critique se sont dits « sidérés » par la « monstruosité » de ce qui était promis comme une citrouille au beurre de cacahuète.

Un autre consommateur a réagi avec, 'awe mec, je pensais qu'il y aurait un visage dessus, c'est [sic] juste une goutte de chocolat. C'est un peu décevant.

Kelly a également expliqué dans la plainte que l'emballage du Reese n'avait pas toujours été trompeur. Elle a inclus des photos d'anciens emballages montrant des citrouilles au beurre de cacahuète, des chauves-souris au beurre de cacahuète et un fantôme au beurre de cacahuète dans des formes correspondantes, mais visiblement sans autres détails.

L'ancien emballage des citrouilles au beurre de cacahuète de Reese, des chauves-souris au beurre de cacahuète et du fantôme au beurre de cacahuète est présenté (images via des documents judiciaires).

Kelly a déclaré qu'elle 'n'aurait pas acheté le produit Reese's Peanut Butter Pumpkins si elle avait su qu'il n'avait pas les sculptures détaillées de la bouche et/ou des yeux comme illustré sur l'étiquette du produit'.

Dans sa plainte de 21 pages, Kelly allègue des violations de la loi de Floride sur les pratiques commerciales trompeuses et déloyales et demande au tribunal de certifier l'affaire comme un recours collectif. L'affaire a été initialement confiée à la juge de district américaine Charlene Edwards Honeywell, nommée par Barack Obama, mais a maintenant été confiée à un magistrat fédéral jusqu'à ce que l'affaire passe à la phase suivante.

L'affaire contre Hershey reflète d'autres poursuites similaires pour étiquetage erroné de produits, des affaires contre Texas Pete Hot Sauce, affirmant que le produit est en fait fabriqué en Caroline du Nord ; King's Hawaiian, affirmant que ses produits de boulangerie sont en réalité produits en Californie ; les pâtes Barilla, affirmant qu'elles sont en fait produites aux États-Unis et qu'elles ne sont pas « la marque de pâtes n°1 en Italie » comme annoncé ; et TGI Fridays, affirmant que ses collations en bâtonnets de mozzarella ne contenaient pas de véritable mozzarella.

Le dépôt de plainte de Kelly intervient également exactement un an après qu'un homme de Long Island ait intenté un autre recours collectif de 5 millions de dollars contre Hershey. Dans l'affaire 2022, Christopher Lazazzaro a affirmé que le chocolat noir spécial légèrement sucré de Hershey, le chocolat extra noir Lily's à 70 % de cacao et le chocolat noir extrême Lily's à 85 % de cacao contiennent tous des niveaux nocifs de plomb et de cadmium qui ne sont pas divulgués sur l'emballage des produits. Le cas de Lazazzaro était volontairement licencié sans préjudice et sans frais ni frais évalués en février 2023.

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Vous pouvez lire la plainte complète de Kelly ici